AH: '' Er mag niet meer worden gefilmd in de winkel''
17.Jun.2024
Albert Heijn neemt maatregelen om agressie en intimidatie naar personeel tegen te gaan, meldt de NOS.
Jaarlijks komen daarover ruim 1000 meldingen binnen,maar AH denkt dat niet alles wordt gemeld.
Het gaat met name om verbale intimidatie. Volgens de winkelketen is de agressie toegenomen sinds corona.
"Mensen hebben een steeds korter lontje." Volgens een intern onderzoek voelt 70% van het personeel zich
niet prettig bij het dragen van een naambordje. Daarom worden de namen vervangen voor een algemene tekst. Verder komen er extra trainingen om met agressie om te gaan en zijn er nieuwe huisregels,waaronder 'hier mag niet worden gefilmd'