Gemeente Noordenveld werkt aan verbetering afvalinzameling na klachten

" Verouderde vuilniswagens en personeelstekort zorgen voor problemen bij afvalophaling "

Gemeentebelangen Noordenveld heeft in de raadsvergadering vragen gesteld omtrent klachten over het ophalen van afval, die in onze gemeente fors zouden toenemen.

De gemeente Noordenveld neemt klachten over het ophalen van afval serieus en werkt aan oplossingen. In de afgelopen periode kwamen er uit meerdere dorpen meldingen binnen dat afvalcontainers niet werden geleegd en dat er afval op straat achterbleef. Dit zorgde voor onvrede bij inwoners en legde extra druk op de medewerkers van de buitendienst.

Het college van burgemeester en wethouders geeft aan dat het geschetste beeld grotendeels klopt. Er speelden meerdere problemen tegelijk. Zo was er sprake van verouderd materieel: met name één van de oudste vuilniswagens had veel technische mankementen. Deze is inmiddels vervangen. De nieuwe waterstofvuilniswagen, die sinds een jaar in gebruik is, bleek in de praktijk ook minder betrouwbaar dan verwacht.

Daarnaast is het ziekteverzuim onder het personeel hoog geweest. Hoewel er reservecapaciteit was, bleek deze in sommige gevallen onvoldoende. Daarom werd tijdelijk externe hulp ingeschakeld. Dit leidde er soms toe dat afval niet of niet volledig werd opgehaald, omdat ingehuurd personeel minder ervaring had met de inzamelroutes. Ook speelde mee dat onderdelen voor defecte voertuigen moeilijker verkrijgbaar zijn en dat de reparaties nu verder weg moeten worden uitgevoerd, wat de inzetbaarheid vertraagt.

De gemeente heeft inmiddels verschillende maatregelen genomen om de afvalinzameling te verbeteren. Zo is het ziekteverzuim al aan het dalen door preventieve maatregelen. Ook wordt er gewerkt aan een grotere pool van vrachtwagenchauffeurs, zodat bij ziekte of uitval snel kan worden geschakeld. Verder wordt structureel een vierde vuilniswagen ingehuurd, zodat er meer reservecapaciteit is. Bovendien komt er binnen de buitendienst meer aandacht voor het opruimen van afval dat tijdens het legen op straat valt.

Inwoners die merken dat hun container niet is geleegd of dat er afval blijft liggen, kunnen dit melden via de gemeentelijke website. De gemeente behandelt deze meldingen zorgvuldig en streeft naar duidelijke en snelle communicatie.

Hoewel de gemeente tevreden is over de eigen afvalinzameldienst, sluit het college voor de toekomst samenwerking met externe partijen niet uit. Op dit moment wordt daar echter niet actief naar gekeken, mede omdat er steeds minder commerciële afvalbedrijven beschikbaar zijn.

Het college is ervan overtuigd dat de ingezette maatregelen de afvalinzameling betrouwbaarder maken. Daarmee hoopt de gemeente zowel de tevredenheid van inwoners te vergroten als het werkplezier van de medewerkers te verbeteren.