Raad wil onderzoek naar eigen ombudsman voor inwoners van Noordenveld
De gemeenteraad van Noordenveld wil dat er wordt gekeken naar de mogelijkheid van een eigen gemeentelijke ombudsman. Tijdens de raadsvergadering van 4 maart dienden drie raadsleden hiervoor een motie in.
Volgens de indieners kan een lokale ombudsman inwoners helpen wanneer zij een klacht hebben over de manier waarop de gemeente een vraag of verzoek heeft behandeld. Nu moeten inwoners na een interne klachtprocedure vaak terecht bij de Nationale Ombudsman. Die zit landelijk georganiseerd en daardoor kan de afstand voor inwoners groot zijn en de wachttijd soms lang.
De indieners vinden dat klachten sneller en laagdrempeliger behandeld moeten kunnen worden. Dat kan volgens hen helpen om het vertrouwen van inwoners in de gemeente te versterken.
Voorstel uitwerken
De raad vraagt het college van burgemeester en wethouders om een voorstel te maken voor het aanstellen van een gemeentelijke ombudsman. Daarbij moet ook een overzicht komen van de kosten.
Ook wordt onderzocht of zo’n ombudsman samen met omliggende gemeenten kan worden georganiseerd.
Daarnaast wil de raad duidelijkheid over de vraag of de ombudsman ook klachten kan behandelen over organisaties die met de gemeente samenwerken, zoals het Noordelijk Belastingkantoor.
Motie van drie fracties
De motie is ingediend door Frederik van Lookeren Campagne (D66), Tineke Nieboer (LGN) en Astrid Westra (CDA).
Als het college met een voorstel komt, zal de gemeenteraad daar op een later moment een besluit over nemen.
Foto ter illustratie
